Recruitment in Russia, Israel, CIS, UK and EU

We work only online

      Specialist of the second line of support

      Respond
      City: Remote work
      Salary: 100,000 - 150,000 rubles


      В поиске специалиста второй линии поддержки информационных систем в московскую компанию, предлагающую автозапчасти оптом для иномарок от лучших мировых производителей.

      Задачи:

      • Участие в создании качественных программных продуктов;
      • Экспертное консультирование пользователей систем на базе 1С и Web (помощь в работе с функционалом систем);
      • Диагностирование и воспроизведение пользовательских ошибок, ошибок программного кода, поиск обходных решений для скорейшего решения проблемы;
      • Постановка задач командам разработки на устранение выявленных программных ошибок, контроль их выполнения и приемка;
      • Выявление закономерностей, повторяющихся обращений, выявление причин их появления, постановка задач ни их устранение;
      • Своевременное выполнение обращений пользователей.

      Ожидания:

      • Опыт от 2х лет во второй линии службы поддержи и сопровождения различных программных продуктов;
      • Знание синтаксиса языковых запросов SQL и 1С, умение писать несложные выборки;
      • Базовые знания основного стека веб-технологий и технологий обмена данными между системами;
      • Опыт работы со складским и торговым оборудованием: ТСД, кассы, сканеры ШК;
      • Знание основного стека TCP/IP, умение диагностировать неисправности в распределенных сетях.

      Плюсом будет:

      • Очереди или брокеры сообщений;
      • Системы сбора логов;
      • Опыт программирования.

      Условия:

      • Трудовой договор, бессрочный;
      • График: 5/2 ( 8 часов, с 2:00 — 10:00 по МСК);
      • ЗП: от 100т.р — 150т.р. (оклад+премия);
      • Полностью удалённая работа.