Respond
В поиске специалиста второй линии поддержки информационных систем в московскую компанию, предлагающую автозапчасти оптом для иномарок от лучших мировых производителей.
Задачи:
- Участие в создании качественных программных продуктов;
- Экспертное консультирование пользователей систем на базе 1С и Web (помощь в работе с функционалом систем);
- Диагностирование и воспроизведение пользовательских ошибок, ошибок программного кода, поиск обходных решений для скорейшего решения проблемы;
- Постановка задач командам разработки на устранение выявленных программных ошибок, контроль их выполнения и приемка;
- Выявление закономерностей, повторяющихся обращений, выявление причин их появления, постановка задач ни их устранение;
- Своевременное выполнение обращений пользователей.
Ожидания:
- Опыт от 2х лет во второй линии службы поддержи и сопровождения различных программных продуктов;
- Знание синтаксиса языковых запросов SQL и 1С, умение писать несложные выборки;
- Базовые знания основного стека веб-технологий и технологий обмена данными между системами;
- Опыт работы со складским и торговым оборудованием: ТСД, кассы, сканеры ШК;
- Знание основного стека TCP/IP, умение диагностировать неисправности в распределенных сетях.
Плюсом будет:
- Очереди или брокеры сообщений;
- Системы сбора логов;
- Опыт программирования.
Условия:
- Трудовой договор, бессрочный;
- График: 5/2 ( 8 часов, с 2:00 — 10:00 по МСК);
- ЗП: от 100т.р — 150т.р. (оклад+премия);
- Полностью удалённая работа.